Politiques de Camino Downunder

Conditions gÉnÉrales d'utilisation

Dénomination sociale :

CAMINO DOWNUNDER (ABN (numéro d'inscription au registre du commerce australien) : 76 389 548 126)
– Marc Grossman et Yvonne Anne Elizabeth Grossman exerçant sous le nom de « Camino Downunder ».

Contactez-vous
Téléphone : +612 9365 7525
Portable : +61(0)417 652 787
Télécopie : +612 9365 0995
E-mail : marc.grossman@caminodownunder.com

Adresse postale : PO Box 2405, Bondi Junction NSW 1355 Australia
Adresse des bureaux : 34 Clyde Street, North Bondi NSW 2026 Australia

DESCRIPTION COMPLÈTE DES ARTICLES DISPONIBLES À LA VENTE

Descriptions des produits :

1. Carte : 39,90 AUD (dollars australiens)
Titre : Le Chemin de Saint-Jacques de Compostelle, 30 cartes de randonnée résistantes à tous les temps
Sous-titre : Randonnées sur les routes du Camino francés de St-Jean-Pied-de-Port à Saint-Jacques de Compostelle
ISBN : 978-0-646-52975-2
Copyright : © 2010 Camino Downunder
Papier : plastifié (étanche, CMYK, encre synthétique résistante aux UV)
Pages : 30 feuilles (60 pages) + couverture recto verso (4 pages)
Dimensions : 130mm x 250mm
Reliure : spirale métallique, diamètre d'un demi-pouce, blanche
Langue : anglais

2. Livre : 39,90 AUD (dollars australiens)
Titre : Le guide du Camino francés
Sous-titre : Randonnées sur les routes du Camino francés pour les pèlerins du XXI^e siècle
ISBN : 978-0-646-51466-6
Copyright : © 2010 Camino Downunder
Reliure : spirale métallique, diamètre d'un demi-pouce, blanche
Pages : 100 pages
Langue : anglais

3. Insigne : 10 AUD (dollars australiens)
Matériel : tissu
Taille : 72 mm de diamètre

Tarifs

Tarifs pour l'Australie :
Carte du Camino francés : 39,90 AUD + 5 AUD de frais d'expédition. Total : 44,90 AUD
Guide du Camino francés : 39,90 AUD + 5 AUD de frais d'expédition. Total : 44,90 AUD
Insigne du Chemin de Saint-Jacques de Compostelle : 10 AUD + 5 AUD de frais d'expédition. Total : 15 AUD

Tarifs pour la Nouvelle-Zélande :
Carte du Camino francés : 39,90 NZD + 7 NZD de frais d'expédition. Total : 46,90 NZD
Guide du Camino francés : 39,90 NZD + 7 NZD de frais d'expédition. Total : 46,90 NZD
Insigne du Chemin de Saint-Jacques de Compostelle : 10 NZD + 7 NZD de frais d'expédition. Total : 17 NZD

Tarifs pour le reste du monde :
Carte du Camino francés : 39,90 dollars + 10 dollars de frais d'expédition. Total : 49,90 dollars
Guide du Camino francés : 39,90 dollars + 10 dollars de frais d'expédition. Total : 49,90 dollars
Insigne du Chemin de Saint-Jacques de Compostelle : 10 dollars + 10 dollars de frais d'expédition. Total : 20 dollars

Monnaie des transactions :

1. Le code « AUD » doit figurer à côté de chaque tarif affiché (par ex. : 39,90 AUD).
2. Conditions générales : toutes les transactions sont effectuées en dollars australiens (AUD).
   

Politique de prix

Tous nos tarifs sont en dollars australiens (AUD) et incluent la taxe sur les biens et services (GST) en date de juillet 2000. Toute réédition ou mise à jour implique une révision du prix des produits, qui autrement ne change pas.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Politique d'expédition et de livraison

La livraison des produits en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans le reste du monde s'effectue par le biais des services aéropostaux de la poste australienne (Australia Post). Les frais d'expédition varient selon la taille et le poids des produits, ainsi que leur destination. Ils sont calculés dans le panier en ligne et ajoutés au prix total de la commande avant tout règlement. Vous connaissez ainsi le montant total de vos achats au moment d'effectuer votre paiement.

Les envois s'effectuent dans un délai de 2 jours ouvrables après réception de la commande et la livraison prend généralement :

• 3 à 7 jours ouvrables selon la destination en Australie ;
• 5 à 10 jours ouvrables pour la Nouvelle-Zélande ;
• 10 à 15 jours ouvrables pour le reste du monde.
  

Destinations des colis

Camino Downunder utilise les services aéropostaux de la poste australienne (Australia Post) pour l'envoi vers l'Australie et le reste du monde de ses articles commandés en ligne.

• Tous les prix sont affichés sur notre site Web www.caminodownunder.com, y compris les frais d'expédition.
• Pour l'achat d'un maximum de trois articles, les frais s'élèvent à :
  
  • 5 dollars pour l'Australie.
  • 7 dollars pour la Nouvelle-Zélande.
  • 10 dollars pour le reste du monde.

La page Web de votre panier affiche les cartes de crédit acceptées pour les paiements.

Camino Downunder vous informera par e-mail si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande dans un délai de deux jours ouvrables.

Service clientèle

Camino Downunder s'engage à fournir un service clientèle d'exception et des produits de qualité. Camino Downunder vous informera si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande dans un délai de deux jours ouvrables. Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité et l'exactitude des prix de tous les produits répertoriés sur notre site. Les délais de livraison normaux varient selon la destination. Dans l'éventualité peu probable qu'un article ne soit pas disponible ou que nous ne soyons pas en mesure de répondre à une commande, nous vous en informerons dans un délai de 2 jours ouvrables afin de vous proposer un article de substitution, de mettre la commande en attente ou de vous rembourser l'intégralité de la somme versée.

Politique de remboursement/de renvoi et réclamations

Merci de soigneusement choisir vos articles. En règle générale, nous ne procédons à aucun remboursement si vous changez d'avis ou n'avez pas choisi le bon produit. Si le produit est défectueux, mal imprimé, que sa description n'était pas correcte ou si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à celui acheté sur le site Web, vous aurez le choix entre un remboursement, un échange ou un crédit en votre faveur. Si vous avez acheté des articles et que nous vous les avons envoyés dans les temps mais qu'ils n'ont pas été livrés à l'adresse indiquée dans les délais impartis pour l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le reste du monde, veuillez nous contacter par e-mail à enquiries@caminodownunder.com afin de discuter de la façon consensuelle et satisfaisante de résoudre le problème.

Informations personnelles et protection de la vie privÉe

Camino Downunder s'engage à respecter votre vie privée. Toutes les informations recueillies à votre sujet sont stockées en toute sécurité. Nous ne transmettons pas, ni ne vendons ou n'échangeons vos données personnelles avec des tierces parties. Nous utilisons ces informations pour identifier vos commandes et personnaliser vos achats, et ça s'arrête là.

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Nous n'enregistrons pas l'adresse IP d'un internaute, sauf s'il nous fournit des informations à son sujet, auquel cas nous procédons à l'enregistrement de son adresse IP à des fins de sécurité uniquement. C'est le cas par exemple lorsque vous effectuez un paiement en ligne. Après avoir rempli le formulaire en question, votre adresse IP est enregistrée avec un numéro de transaction nous permettant d'effectuer le suivi de votre commande.

Politique de sécurité

Lorsque vous effectuez vos achats avec Camino Downunder, vos informations de paiement sont transférées via un serveur sécurisé utilisant la toute dernière technologie d'encryptage de protocole SSL (secure sockets layer) de 128 octets. L'encryptage SSL de 128 octets est la norme actuellement en vigueur dans ce secteur. Si vous avez des questions concernant notre politique de sécurité, contactez-nous à l'adresse sales@caminodownunder.com

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